電梯,朋友圈,紅寶書,Tik Tok.活動很少名為“Ulike”的脫毛器正以各種方式進入我們的視線。通過高頻曝光和“影院級”宣傳,Ulike被更多人所熟知,獲得不錯的銷量。在剛剛過去的“雙11”,Ulike在非常好個小時就賣出了8萬多臺,位居脫毛器品類非常好。
在Ulike的宣傳中,“強脈沖光脫毛產品”是一大賣點。根據相關規定,品牌提出這個賣點需要一個前提,即產品是二級醫療器械。值得注意的是,這個基本前提在Ulike的客服口中是“不是醫療器械”。如果不是醫療器械,為什么聲稱要把“醫美effect”帶回家?于是,明星產品Ulike的身份就成了一個謎。
同一個電影院線的Ulike是誰?
1小時售出8萬多臺,單品銷量非常好.脫毛器品牌Ulike的“雙11”成績單相當搶眼。當然,這對于多次獲得銷量非常好的Ulike來說可能并不新鮮。數據顯示,2021年“618”期間,優力克登上天貓美容儀雙榜***和JD.COM美容家電銷量榜***,而這也是優力克連續第六年獲得“618”全網***。
亮眼的成績下,是Ulike的“影院級”賣點。
什么是“影院級”產品?Ulike在產品介紹中給出了解釋。Ulike的產品介紹頁面上的信息寫著,“冰點脫毛被醫美,專用脫毛儀廣泛使用,Ulike專利藍寶石冰點技術,率先將美容院的脫毛儀做到家,在家就能輕松享受美容院的頭發清潔效果”。
強脈沖光儀器。這是Ulike官方旗艦店客服對這款產品的介紹。“Ulike脫毛器的工作原理是脈沖光產生熱能使表層毛發碳化,將熱能傳導到發根,減少促進毛發生長的角蛋白成分,從而抑制毛發生長。”
如果把Ulike官方旗艦店的客服聲明和《醫療器械監督管理條例》的內容對比,Ulike是醫療器械?根據不用檢查美國食品藥品監督管理局2018年發布的公告,根據《醫療器械監督管理條例》第七十六條,根據《醫療器械分類規則》、《醫療器械分類目錄》,強脈沖光脫毛產品按第二類醫療器械管理。根據公開資料,二類醫療器械是指安全性和有效性應當受到控制的,如x光片機、b超、顯微鏡、生化儀器等。
除了官方旗艦店客服人員的說法,Ulike官方微信官方賬號較新發布的“雙11”海報上列出了“把醫美效應帶回家”的字樣,這也讓部分消費者認為是醫美產品。
北京藝星整形醫院的客服人員表示,“我們知道很多網絡名人都推薦Ulike這個品牌,但這是小范圍的技能,而且脈沖光有限,所以效果和整形醫院的差別很大。美容院的儀器價格在幾十萬左右,無論是脈沖強度波還是毛發生長抑制效果都和它不一樣。”北京華美醫療美容醫院客服表示,醫院的冰點脫毛項目使用的是醫用版,有專人操作,與家用脫毛儀不同。
這樣,Ulike到底是不是醫療器械,是否真的有醫美功能,就成了消費者比較關心的問題。北京商報今日記者了解到,優力克旗艦店產品介紹中出具的證書為藍寶石冰點專利、外觀設計專利等證書,但國內并沒有相關的醫療器械注冊證書。值得注意的是,當被問及是否有醫療器械相關證書時,Ulike客服表示店內的脫毛器產品不屬于醫療器械,無法提供相關醫療器械證書。
北京市潮陽律師事務所王律師表示,廣告中提到的“電影院線”需要具體說明是與哪家美容院、項目線進行對比。如果用不同的儀器和功能進行同樣的宣傳,則涉嫌虛假宣傳。
事實上,這不是非常好次
就Ulike脫毛器產品是否屬于醫療器械等相關問題,北京商報今日記者聯系了Ulike并對其進行了采訪。截至發稿,未收到回復。
Ulike為什么能生氣?
2014年進入中國市場,幾年內橫掃各類銷量榜。Ulike走紅,但也引發了一個疑問。為什么會流行起來?在業內人士看來,相比醫美機構脫毛項目,優惠的價格和在多個平臺的高頻營銷是Ulike走紅的重要條件。
從價格上看,以北京八大處美容院的部分脫毛項目為例,部分脫毛一次價格在2000-4000元,一般需要脫毛三次。反觀Ulike脫毛器,產品價格在1599-3999元之間,可以不限次數使用,還帶有“醫美effect”。
從營銷的角度來看,Ulike自進入中國市場以來,在品牌和產品營銷方面下足了功夫。公開資料顯示,2014年進入中國市場,正趕上互聯網“種草”流量模式初步興起的優力克,選擇在各大城市的分眾階梯媒體投放廣告,在微博、微信、小紅書、Tik Tok等平臺進行多輪KOL內容宣傳,并捆綁大主播Viya進行直播和發貨。
Ulike在營銷推廣上投入的具體金額還不清楚,但據某營銷行業內部人士透露,小紅書、微博等平臺上幾十萬粉絲,KOL發布一條廣告的報價大概在幾百到幾千元;在Tik Tok平臺擁有30萬粉絲的博主發布推廣約1200元,每30萬個贊獲得1000元獎勵。目前,在小紅書搜索“Ulike”有3萬多條相關內容注釋;Tik Tok平臺Ulike相關推廣視頻單個贊23萬。
不,不花錢。Ulike的營銷投入讓國內消費者知曉了這款脫毛器產品,連續六年奪得“6.18”全網銷量桂冠。
但隨著近年來國內家用美容儀市場的不斷擴大,小米、騰訊等巨頭投資的inFace、AMIRO等新興品牌的進入也愈演愈烈。
競爭中Ulike似乎也在考慮長期依靠營銷策略能否行得通。就如此前Ulike品牌CEO潘玉平所說,要將Ulike與“脫毛儀”徹底畫等號。但要做到令消費者提起脫毛儀便想到Ulike、占領脫毛儀市場,僅靠流量營銷手段似乎還不現實。或許是為了擁有競爭優勢,Ulike正在通過授權分銷的銷售模式拓展流量渠道。北京商報記者從Ulike官方分銷中心平臺看到,任何用戶都可以自行申請成為Ulike分銷員,每售出一單可提成6%,能獲利約98-104元。分銷中心為分銷員提供現成的廣告海報、拉新渠道等,一定程度上推動了用戶在朋友圈等私域流量群體中進行自發宣傳。
監管在路上
當某一類產品需求量大增,進入的品牌就會多起來,亂象也就隨之而來。智研咨詢數據顯示,到2026年我不用檢查用美容儀市場規模將突破200億元,其中脫毛儀是增長比較快的品類之一,《線上家用美容儀消費洞察報告》數據預計,我國脫毛儀市場規模將接近100億元。
脫毛儀品類快速增長的同時亂象也在顯現出來,其中,宣傳產品為“強脈沖光脫毛”較為常見。
按照《醫療器械監督管理條例》規定,強脈沖光脫毛類產品所屬的二類醫療器械是指對其安全性、有效性應當加以控制的醫療器械。《醫療器械監督管理條例》 第四章第三十條規定,從事第二類醫療器械經營的經營企業需向所在地設區的市級人民政府食品藥品監督管理部門備案并提交相關證明資料。
在不用檢查藥監局醫療器械查詢中,北京商報記者未能查到Ulike脫毛儀相關產品的登記記錄,旗艦店產品介紹中出具的證書為藍寶石冰點專利、外觀設計專利等證書,也沒有我國醫療器械相關注冊證。同樣,慕金、JOVS等強脈沖光脫毛儀產品也未見相關醫療器械證明。
在王國聚看來,二類醫療器械必須進行登記,未登記的企業以醫療器械相關功能為賣點存在涉嫌違規情況。
沒有二類醫療器械資質卻以醫療功能宣傳,部分家用脫毛儀產品安全性備受關注。在黑貓投訴平臺上,有許多消費者反映在使用家用脫毛儀產品后出現過敏、毛囊發炎、燙傷等問題。2021年9月,有消費者投訴稱,在使用Ulike脫毛儀導致了過敏并且四肢出現斑點色沉,長達半年無法祛除。
消費者王女士表示,雖然產品宣傳“無痛”脫毛,但自己在使用過Ulike脫毛儀產品后感到皮膚發燙、疼痛,并且“產品需要長期用才能達到無毛效果,自己其實用不上幾回,感覺比較雞肋”。
山東日照市中心醫院皮膚科主治醫師李強表示,IPL(強脈沖光)技術儀器使用后出現皮膚泛紅、干燥、疼痛屬于正常現象,該技術原理上不會對毛囊造成傷害,但通常不會是“無痛”,皮膚敏感人群不建議使用。
“近幾年隨著現代女性美護消費的不斷升級,家用脫毛儀市場發展速度十分迅猛。但與市場的高增速相比,行業監管力度目前還跟不上,家用脫毛儀行業亂象頻發,市場亟待進一步規范,需要不用檢查行業標準與監管政策的加嚴。”知名經濟學家宋清輝說。
事實上,不用檢查層面也開始對脫毛儀產品關注并進行管理。據《醫療器械監督管理條例》,自2023年1月1日起,強脈沖光脫毛類產品未依法取得醫療器械注冊證將不得生產、進口和銷售。
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